Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Jsme společnost:
Maller s.r.o., IČ: 19955073, DIČ: CZ19955073
Adresa: Krajanská 516/1a, 149 00 Praha
E-mail: info@maller.eu
Telefon: +420 606 644 539

Provozujeme e-shop na adrese www.maller.eu na platformě Shoptet.
Pro účely prodeje zboží, provozu našich webových stránek a marketingu zpracováváme některé vaše osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

I. Zpracování osobních údajů

A. Poptávkový a kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, zpracováváme vaše:

jméno a příjmení
e-mail, telefon
případně adresu
poptávané zboží / požadavky

Účel: odpověď na váš dotaz, jednání o smlouvě.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (před-smluvní jednání).
Doba uchování: max. 1 rok od poslední komunikace, pokud se z poptávky nestane objednávka.

B. Nákup zboží

Při nákupu zpracováváme:

jméno a příjmení
adresu (dodací, fakturační)
e-mail, telefon
údaje o objednaném zboží
platební údaje

Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací, splnění účetních a daňových povinností.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti).
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy + 10 let od jejího ukončení (dle daňových předpisů).

C. Nákup digitálních produktů

V případě nákupu digitálního produktu (zejména elektronické publikace ve formátu PDF) předáváme Vaši e-mailovou adresu společnosti Brani s.r.o., která zajišťuje automatické doručení digitálního produktu na Vaši e-mailovou adresu. Tato společnost zpracovává Vaši e-mailovou adresu výhradně za účelem doručení objednaného digitálního produktu a nepředává ji dalším třetím stranám.

Účel: doručení digitálního produktu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).
Doba uchování: po dobu nezbytnou k doručení a technické podpoře, nejdéle 1 rok od nákupu.

D. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste zákazník a neodhlásili jste se, můžeme vám zasílat obchodní sdělení o novinkách a akcích.
Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Doba uchování: Osobní údaje pro zasílání newsletterů uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo po dobu trvání našeho oprávněného zájmu, nejdéle však do doby, než se odhlásíte z odběru. Po odhlášení uchováváme vaši e-mailovou adresu po dobu nezbytnou k prokázání, že jsme respektovali vaše přání (maximálně 6 měsíců), poté údaje smažeme.
Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo e-mailem na info@maller.eu.

E. Marketing a analytika

Používáme nástroje:

Google Analytics (analýza návštěvnosti)
Sklik (remarketing a cílená reklama)
Google Ads
Facebook Pixel, Instagram Pixel (sledování návštěvnosti a cílená reklama)
Pinterest Tag (sledování návštěvnosti a cílená reklama)

Tyto nástroje mohou shromažďovat údaje o chování na webu prostřednictvím cookies a dalších sledovacích technologií.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba uchování: dle nastavení cookies (max. 13 měsíců).

Předávání dat mimo EU: Některé platformy (např. Facebook, Instagram, Pinterest, Google) mohou předávat údaje do zemí mimo Evropskou unii (např. USA). Předání probíhá pouze v souladu s GDPR a platnými mechanismy (např. EU-U.S. Data Privacy Framework).

II. Kdo zpracovává vaše údaje

Kromě nás mohou vaše údaje zpracovávat naši smluvní partneři:

Shoptet a.s. (provoz e-shopu)
Brani s.r.o. (doručení digitálních produktů na e-mailovou adresu zákazníka)
Zásilkovna s.r.o. – doručení zásilek
PPL CZ s.r.o. – doručení zásilek
DPD Czech Republic s.r.o. – doručení zásilek
Poskytovatel platební brány – zpracování plateb
Účetní firma – vedení účetnictví
Externí IT specialisté – správa webu a serveru
Marketingová agentura – správa reklamních kampaní a e-mailingu
Poskytovatelé e-mailingových a cloudových služeb

Někteří poskytovatelé — např. Google LLC nebo Mailchimp — mohou předávat údaje do USA nebo jiných zemí mimo Evropskou unii. Předání probíhá pouze v souladu s GDPR a na základě platných mechanismů (EU-U.S. Data Privacy Framework).

III. Cookies

Používáme tyto typy cookies:

nezbytné (pro provoz webu)
analytické (Google Analytics) – pouze se souhlasem
marketingové (Sklik, Google Ads) – pouze se souhlasem

Podrobnosti najdete v našem Cookie banneru.

IV. Vaše práva

Máte právo na:

přístup k údajům
opravu a doplnění
výmaz („právo být zapomenut")
omezení zpracování
přenositelnost
odvolání souhlasu
podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

V. Co byste dále měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@maller.eu nebo zavolejte na tel. č. +420 606 644 539.

VI. Kontaktní údaje správce

Maller s.r.o.
E-mail: info@maller.eu
Tel.: +420 606 644 539

Účinnost od: 1. 7. 2026